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运费模版设置，可设置商品包邮或不包邮，减少无理由退货中商家发货运费的损失。

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目前淘宝店铺对客服的需求量还是比较大的，毕竟现阶段的电商发展前景还是比较不错的。那么今天我来给大家大概的讲一下关于新人的一些基本的培训流程吧！ 第一阶段： ①淘宝买家购物流程：一个很简单的方式让你很快学会，相信大家大部分的人都是在淘宝上购物了的，可以回想以下购物的整个流程，咨询--下单--购买--售后，总体就这几个环节 ②淘宝天猫规则：可以在网上或者是淘宝帮助中心查看规则，熟悉规则 ③淘宝基本业务...